Словарь терминовЛитера - Ю ► Юзабилити

Юзабилити

Юзабилити (usability - "возможность быть использованным" или "полезность") - набор общепринятых норм или правил, оценивающих удобство работы с веб-ресурсом, который включает в себя вопросы оптимизации структуры, и эффективной навигации по сайту.

Термин "юзабилити" понимается как "эргономичность", но не в плане технической эстетики или внешнего вида, а более относится к утилитарной "юзабельности" определенного объекта.
В русском языке аналог "юзабилити" можно рассматривать ка "удобство".

Официальное определение международного стандарта юзабилити (ISO 9241-11) звучит как:
"Степень, с которой конечный продукт может быть воспользован некоторыми пользователями в определённом контексте употребления чтобы прийти к поставленной цели с необходимой эффективностью, плодотворностью и удовлетворением".
Ангийский текст звучит как: "the extent to which a product can be used by specified users to achieve specified goals with effectiveness, efficiency and satisfaction in a specified context of use".

Также термин "юзабилити" можно понимать как синоним слова "эргономичность".
Только эргономика определяет физическое удобство управления конкретной вещью, а юзабилити степень интеллектуального удобства, при получении полезных свойств этой вещи, а также скорость с которой будет достигнут положительный результат.
Поэтому такие бытовые продукты, как электроника и средства связи, обычно упортребляют понятие "эргономичность" относительно внешней формы прдемета, узловой компоновки или веса, к примеру, а "юзабилити" - относят к понятности элементов и функционала управления и режимов работы.

Юзабилити имеет очень важное значение в электронной коммерции как показатель конверсии.
Но здесь понятие юзабилити значит не только удобную структуру и иерархию сайта, но и более близкий, непосредственный контакт с потенциальными клиентами через профессионально выполненный качественный общий дизайн сайта, означающий предоставление информации необходимой пользователю именно тогда, когда она ему нужна.